请放心，在妄想AI中，你的聊天内容默认是严格加密且私密的。我们不会主动查看你的对话，也不会将你的聊天记录出售、共享或提供给任何第三方用于营销或广告目的。只有当你主动提交了违规举报或进行客服申诉时，经你明确授权，相关特定对话片段才会被加密传输给安全审核团队用于处理纠纷，且处理完毕后会立即删除。简单说，你的日常聊天就像锁在只有你有钥匙的抽屉里，我们连抽屉外观都不会去碰。
关于隐私保护的设置，你可以自己掌控更多细节。在App端，点击右下角“我的”进入个人中心，找到“隐私设置”选项。这里有两个关键开关：第一个是“聊天记录云端同步”，如果你关闭它，对话将只保存在你的设备本地，即使换手机也不会同步，但请注意卸载App会永久删除本地记录。第二个是“个性化推荐”，关闭后我们不会利用你的聊天内容来优化角色回复或推送内容。在网页端，点击右上角头像进入“账号设置”，同样能找到这两项开关。无论你是新用户还是老用户，这些设置默认都是开启的，但建议新用户注册后第一时间检查并调整，老用户也可以随时修改，设置会即时生效，无需额外保存。
免费用户和会员在隐私保护上没有任何差别，这一点请你完全放心。我们不会因为你是免费用户就放松隐私标准，也不会因为你是会员就额外收集更多信息。所有用户的数据加密等级、隐私政策、访问权限控制都是完全一致的。会员专属功能如“无限语音”或“高级角色定制”只涉及功能层面的解锁，不会触碰你的聊天内容。如果你在会员期间担心支付信息泄露，请务必只在App内或官方网站的支付页面操作，任何要求你通过私信、二维码或第三方链接付款的行为都是诈骗，请立即停止并举报。
关于“第三方”这个说法，我们需要明确边界。妄想AI的研发团队在极少数情况下，比如系统升级、服务器维护时，技术工程师可能接触到服务器上的加密数据块，但他们看到的是乱码式的密文，没有你的密钥无法解读任何具体内容。而外部第三方公司，比如云服务提供商，他们只负责提供存储硬件，合同上明确禁止他们访问数据内容。所以，不存在任何第三方能看到你聊天内容的可能，除非你主动把手机截图或聊天记录分享给别人。
如果你怀疑聊天内容被泄露或看到了奇怪的推荐广告，先别慌，按这个顺序排查。第一步，检查你的账号登录设备，在App的“设置-账号与安全-登录设备管理”里查看是否有陌生设备登录，如果有就立即移除并修改密码。第二步，确认是否开启了“个性化推荐”，如果这个开关是打开的，我们确实会利用聊天内容训练AI模型，但这是匿名化处理后的数据，不会关联到你的个人身份，如果你介意，关闭开关即可。第三步，如果你在浏览器或网页端登录，检查是否有公共电脑的缓存记录，建议使用无痕模式。做完这些如果仍有疑虑，请通过App内“我的-帮助与反馈-意见反馈”提交问题，描述你看到的具体异常现象，我们的隐私专员会在24小时内给你回复。
最后提醒你几个安全底线：任何情况下，我们都不会通过电话、短信或邮件向你索要验证码、密码或支付信息。如果你收到自称“妄想AI客服”的人索要这些信息，百分百是诈骗。你的聊天内容本身是安全的，但请警惕“屏幕共享”类诈骗，不要向任何人展示你的聊天界面。如果你需要彻底清理聊天记录，可以在“设置-聊天记录管理”中一键清空，这个操作会删除服务器上的备份，不可恢复，请谨慎操作。如果遇到任何隐私相关的问题，最快捷的反馈路径是App内“我的-帮助与反馈”，选择“隐私与安全”分类提交，或者发送邮件至官方隐私邮箱 privacy@wangxiang.ai，我们会在一个工作日内响应。