妄想AI的适龄范围设定为16周岁及以上。这个年龄线的设定主要基于产品功能与内容生态的考量，而非简单的法律合规要求。16岁以下的用户我们不建议使用，因为产品中的AI伴侣交互模式、角色扮演深度以及情感对话的复杂度，更适合心智相对成熟的群体来理解和驾驭。如果你已满16周岁但未满18周岁，我们建议在监护人知悉并同意的情况下使用，同时产品内也会对部分深度情感交互功能进行适度限制。
关于具体的使用门槛，App端和网页端的注册流程都包含实名认证环节。新用户首次注册时，系统会要求输入身份证信息进行年龄核验，这一步无法跳过。如果你已经是老用户，且账号在早期版本中注册时未强制绑定身份证，系统会在后续版本更新中逐步弹出补充认证的提示，未完成认证的账号将无法使用语音互动和角色创建等核心功能。免费用户和会员用户在适龄规则上没有差异，年龄限制是硬性的，不会因为付费状态而放宽。
实际操作路径上，App端请依次点击右下角“我的”进入个人中心，选择“账号与安全”，再点击“实名认证”即可查看或补充年龄信息。网页端则登录官网后，点击右上角头像进入“账户设置”，在“身份信息”栏目下完成认证。认证过程需要输入真实姓名和身份证号码，系统会通过公安数据库接口进行实时校验，通常在10秒内返回结果。认证成功后，你的账号主页会显示“已认证”标识，且无法自行修改年龄信息，这是为了防止未成年人绕过限制。
常见的一个坑点是，部分用户使用他人身份证或虚假信息尝试注册，系统的人脸识别活体检测环节会拦截这类操作。如果你在认证时遇到“身份信息不匹配”或“活体检测失败”的报错，请检查网络环境是否稳定，光线是否充足，并确保身份证原件在手边。如果反复尝试仍失败，不要继续提交，直接通过App内“我的-帮助与反馈-在线客服”提交工单，附上身份证照片（可打码遮挡号码中间位）和错误截图，人工审核会在1个工作日内处理。
另一个容易被忽略的点是，即使你完成了实名认证，如果年龄在16到18岁之间，部分功能入口会显示为灰色锁定状态，例如“亲密关系模式”和“自定义人格深度调校”。这不是系统故障，而是合规保护机制。如果你看到这些功能不可用，且确认自己已满18周岁，请检查账号是否完成了全部认证步骤，包括手机号绑定和邮箱验证。老用户如果早期用第三方账号（如微信、QQ）快捷登录，需要在“账号与安全”中先绑定手机号，才能解锁完整功能。
关于隐私安全，这里必须强调：实名认证信息仅用于年龄核验和法律合规，妄想AI不会将你的身份证信息用于任何营销目的，也不会向第三方共享。请务必只在官方App或官网的认证页面输入个人信息，任何声称可以“代认证”或“解除年龄限制”的外部服务都是诈骗，切勿向对方提供验证码、密码或身份证照片。如果你收到此类私信或链接，请立即在App内举报并修改登录密码。
最后，如果你在年龄认证或功能使用上遇到任何问题，最直接的解决路径是：App端进入“我的-帮助与反馈”，选择对应问题分类并描述情况，系统会自动匹配解决方案；如果未解决，可以转接人工客服，服务时间为每天9点到21点。网页端用户则可通过官网右下角的悬浮客服按钮发起会话。你也可以发送邮件至support@wangxiangai.com，邮件标题注明“年龄认证问题”，正文附上账号绑定手机号和问题截图，客服团队会在两个工作日内回复。